Politique d’expédition

Politique d’expédition – UCVR

La présente Politique d’expédition décrit les conditions applicables à la préparation, à l’expédition et à la livraison des commandes passées sur le site UCVR.

En effectuant un achat sur notre site, vous acceptez les modalités décrites ci-dessous.

SECTION 1 – TRAITEMENT DES COMMANDES

Les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 5 jours ouvrés après validation du paiement.

Ce délai peut varier en fonction de la demande, notamment lors de lancements, de promotions ou de périodes exceptionnelles.

Les commandes ne sont pas expédiées les week-ends et jours fériés.

SECTION 2 – DÉLAIS DE LIVRAISON

Les délais de livraison sont estimés à :

  • France : 3 à 7 jours ouvrés

  • Europe : 5 à 10 jours ouvrés

  • International : 7 à 15 jours ouvrés

Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon le transporteur ou des circonstances indépendantes de notre volonté.

SECTION 3 – FRAIS DE LIVRAISON

Les frais de livraison sont calculés au moment de la commande et affichés avant validation du paiement.

UCVR se réserve le droit de proposer des offres de livraison gratuite ou promotionnelle sous certaines conditions.

SECTION 4 – SUIVI DES COMMANDES

Une fois votre commande expédiée, un email de confirmation contenant un numéro de suivi vous sera envoyé.

Il appartient au client de suivre l’acheminement du colis via le transporteur.

SECTION 5 – RETARDS ET INCIDENTS

UCVR ne peut être tenu responsable des retards causés par :

  • les transporteurs

  • les services douaniers

  • des événements exceptionnels (grèves, conditions climatiques, etc.)

En cas de retard important, nous vous invitons à contacter directement le transporteur avec votre numéro de suivi.

SECTION 6 – COLIS PERDUS OU VOLÉS

UCVR ne peut être tenu responsable des colis déclarés perdus ou volés après confirmation de livraison par le transporteur.

Toute réclamation devra être adressée directement au transporteur concerné.

SECTION 7 – ADRESSE DE LIVRAISON

Le client est responsable de l’exactitude des informations de livraison fournies lors de la commande.

UCVR ne pourra être tenu responsable en cas d’erreur d’adresse entraînant un retard, une perte ou une non-livraison du colis.

SECTION 8 – DOUANES ET TAXES

Pour les commandes internationales, des frais de douane ou taxes d’importation peuvent s’appliquer.

Ces frais sont à la charge du client et relèvent de la législation du pays de destination.

SECTION 9 – CONTACT

Pour toute question relative à l’expédition :
akuol.prod@gmail.com

UCVR
Une marque engagée, chaque détail compte.